项目管理
项目概要
- 项目定义
项目是为创造独特产品、服务或者成果而进行的临时性工作。
- 项目的特点
变革性、临时性、跨职能性、不确定性
- 项目管理的五大要素
时间、成本、范围、质量、风险
- 项目管理的五大过程
启动、规划、执行、监控、收尾
- 项目的理论体系
PMBOK、Prince2
项目管理必备技能
沟通
LACA沟通方法
- 聆听
- 建议
- 确认
- 行动
解决问题
双钻模型
问题 > 发散 -> 收敛 -> 解决方案 -> 发散 -> 收敛 -> 执行结果
关注组织
关注到那些可能和你使用相同人员和资源的部分
1.项目启动
弄清楚： 目标，人员
提问漏斗
收集信息 （这个项目做什么、为什么做这个项目、解决什么问题、对我们有什么意义、什么时候做、有谁参与进来、需要怎么做、有哪些资源可以用）
深入讨论 （就提问的问题，选择和相关的人进行深入讨论。）
确认结果 （和回答者确认沟通的问题）
如果有沟通记录表则更好。
沟通完，编写项目白皮书，分析项目是否靠谱。如果没问题，就立项。
项目白皮书
项目白皮书主要体现以下几个内容
- 立项原因
解释项目产生原因，想如何达成组织的战略和目标
- 商务择优
放弃不做、按最小程度做、在某种程度做
- 项目时间
整个项目所需的时间、启动时间、结束时间
- 项目里程碑
项目的主要阶段
- 预期收益
直接经济收益、间接经济收益、维持和锻炼项目团队、社会效益
- 项目成本
项目的费用，哪个阶段开支
- 主要风险
立项
@相关的人，确认可以立项即可
项目成员角色表
成员名称
担任的角色 （产品、开发、设计师）
他要为团队贡献
他所需的资源、支持
分配职责 RACI
- 谁负责 R-Responsible
就是负责执行任务的角色。具体负责操控项目、解决问题。
- 谁批准 A-Accountable
对任务负全责的角色，只有经过他同意或者签署之后，项目才能得以进行
- 咨询谁 C-Consulted
拥有完成项目所需的信息或能力的人
- 通知谁 I-Infomation
应及时通知结果的人员，却不必向他咨询、征求意见
| 工作内容 | 老大 | 小红（产品/UI） | 小李（前端） | 小程（后端） | 小Y（运维） | 小T（测试） |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目计划制定 | R | I | I | I | ||
| 项目进度监控 | R | |||||
| 客户沟通洽谈 | R | R | I | |||
| 原型设计 | A | R | ||||
| UI设计 | A | R | ||||
| 需求文档编写 | A/C | R | I | I | ||
| 前端功能开发 | C | R | I | |||
| 后端功能开发 | C | I | R | |||
| 产品功能测试 | I | I | I | I | R | |
| 项目部署 | A/C/I | C/I | C/I | C/I | R | I |
| 运营资料准备 | A/C | R | C | I | I | I |
开启动会
宣布项目启动 为了有仪式感，让大家知道项目真正启动了
介绍白皮书内容
逐一介绍成员 介绍成员角色 负责的内容
参考资料
